Принципы делового этикета

 Общение в Интернете

Культура общения в деловой среде лишь недавно приняла мессенджеры как способ коммуникации. Для современных предпринимателей переписываться в WhatsApp нормально, но встречаются и те, кто пишет исключительно на почту. Уточните у партнера, удобно ли ему будет переписываться в мессенджерах.
Пишите только в рабочее время. Если имейлы можно отправлять когда угодно, то приоритет мессенджеров выше — на них обращают больше внимания. Написав вечером или ночью, вы рискуете разбудить партнера по пустякам.
Сообщения должны быть лаконичными. С друзьями можно отправить и много маленьких сообщений, но с партнерами пишите только по делу. К тому же мессенджеры не предназначены для огромных полотен текста.
Проверяйте, что пишете. Люди переписываются в мессенджерах с мобильных, а это чревато автозаменой. Т9 может сыграть с вами злую шутку в неподходящий момент.
Отношения с партнерами
Отношения с партнерами по бизнесу мало отличаются от общения с друзьями и знакомыми — здесь также работают простые общечеловеческие ценности. Поэтому:
Не раскрывайте секретов
Коммерческая тайна — это не соседская интрижка. Раскрытие коммерческой тайны влечет за собой частичный или полный крах предприятия, административную ответственность. Не раскрывайте информации о своих финансах, поставщиках и особенностях производства. То же самое запретите делать сотрудникам. А если кому-то из партнеров необходимы эти данные, требуйте подписания NDA.Как составить NDA, чтобы оно работало
Не разносите сплетен
Не обсуждайте дела своего партнера с кем-то другим. Это попросту некрасиво. К тому же, никто не застрахован от того, что его дела будут обсуждать за спиной. Может быть, в следующий раз это будете вы. К тому же велика вероятность того, что вы сможете затронуть репутацию партнера или даже информацию, относящуюся к коммерческой тайне. Последствия этого могут быть самые серьезные вплоть до судебных тяжб, не говоря уже об отрицательной репутации вашего бизнеса.
Важное — коротко
  1. Этикет делового общения — это правила, регулирующие взаимоотношения в бизнес-среде;
  2. Бизнесмен всегда аккуратен и опрятен — как его одежда и обувь, так и рабочее место;
  3. Во время переговоров не тратьте время собеседника впустую. Готовьтесь к разговору и говорите по существу;
  4. В беседе важно уметь не только говорить, но и слушать;
  5. Будьте уважительны вне зависимости от того, личная ли это встреча, телефонный разговор или переписка;
  6. Не доверяйте мессенджерам серьезных вопросов. Лучше почтой.
  7. Не говорите лишнего.

Комментарии

Отправить комментарий

Популярные сообщения из этого блога

Названия жителей городов России

  Россия – россияне (россиянин, россиянка) Абакан  – абаканцы (абаканец, абаканка). Азов – азовчане (азовчанин, азовчанка). Анадырь  – анадырцы (анадырец, ж – нет). Анапа – анапчане (анапчанин, анапчанка). Ангарск – ангарчане (ангарчанин, ангарчанка). Армавир – армавирцы (армавирец, армавирка). Архангельск  – архангелогородцы (архангелогородец, архангелогородка). Астрахань  – астраханцы (астраханец, астраханка). Ачинск – ачинцы (ачинец, ачинка). Балаково – балаковцы (балаковец, балаковка). Балашиха – балашихинцы (балашихинец, балашихинка). Барнаул  – барнаульцы (барнаулец, барнаулка). Белгород  – белгородцы (белгородец, белгородка). Белозерск – белозерцы (белозерец, ж – нет). Бийск – бийчане (бийчанин, бийчанка). Биробиджан  – биробиджанцы (биробиджанец, биробиджанка). Благовещенск  – благовещенцы (благовещенец, благовещенка). Братск – братчане (братчанин, братчанка). Брянск  – брянцы (брянец, брянка). Валдай – валдайцы (валдаец, валдайк...
Далее...

История русской деловой письменности

  Краткое знакомство с историей появления и развития документов позволит лучше понять закономерности формирования особого официально-делового стиля языка и выявить национальное и интернациональное в культуре русского делового письма. Русская официально-деловая письменная речь началась с возникновения первых документов, составителями которых сначала были монахи, служители церкви. Монахи, понимая трудоемкость процесса написания деловой бумаги, справедливо утверждали, что письменная речь «для благородных людей, а устная речь для черни». Этими словами они хотели подчеркнуть сложность процесса написания документа, которому следует долго и кропотливо обучаться. Древний период. Зарождение русской официально-деловой речи начинается с X в. с принятием христианства, с эпохи Киевской Руси, и связано с оформлением договоров между Киевской Русью и Византией. В период Древнерусского государства существовали не только договоры, но и другие виды документов: подорожные грамоты, житийные записи, зак...
Далее...

Лучшие стихотворения Расула Гамзатова

Изображение
  Мой Дагестан Когда я, объездивший множество стран, Усталый, с дороги домой воротился, Склонясь надо мною, спросил Дагестан: «Не край ли далекий тебе полюбился?» На гору взошел я и с той высоты, Всей грудью вздохнув, Дагестану ответил: «Немало краев повидал я, но ты По-прежнему самый любимый на свете. Я, может, в любви тебе редко клянусь, Не ново любить, но и клясться не ново, Я молча люблю, потому что боюсь: Поблекнет стократ повторенное слово. И если тебе всякий сын этих мест, Крича, как глашатай, в любви будет клясться, То каменным скалам твоим надоест И слушать, и эхом в дали отзываться. Когда утопал ты в слезах и крови, Твои сыновья, говорившие мало, Шли на смерть, и клятвой в сыновней любви Звучала жестокая песня кинжала. И после, когда затихали бои, Тебе, Дагестан мой, в любви настоящей Клялись молчаливые дети твои Стучащей киркой и косою звенящей. Веками учил ты и всех и меня Трудиться и жить не шумливо, но смело, Учил ты, что слово дороже коня, А горцы коней не седлают бе...
Далее...